Bona tarda companyes,

A la primera publicació que vaig fer us vaig explicar que l’objectiu era dissenyar i dur a terme un hackató d’un projecte que s’anomena Gran Convivència i que tracata principalment sobre la soledat no desitjada en la gent gran i ho connecta amb la falta d’habitatges dignes en gent més jove. Finalment parlant-ho amb la meva tutora de pràctiques vam acordar canviar la temàtica i fer un hackató de la comunicació. On els principals agents que hi participen són Suara Cooperativa i Intermedia. Vam decidir aquest canvi perquè s’adaptava més a la temporalitat de les pràctiques.

Així doncs us explico una mica la problemàtica de la situació i la possible millora que s’està planificant. 

El hackató de comunicació neix com a resposta a diversos desafiaments identificats en el context de la comunicació d’una organització. A través d’una anàlisi inicial, s’han detectat problemes clau que dificulten la comunicació efectiva tant interna com externa. Aquests problemes sónla manca de definició clara de la identitat de marca, el desconeixement de les necessitats dels seus usuaris i la manca d’experiència digital. És per això que aquests problemes impliquen un desajust entre el que la marca vol comunicar i com es percep, així com una manca de connexió real amb els usuaris, fet que afecta la seva capacitat d’assolir els seus objectius socials i de visibilitat. 

Us adjunto els objectius tant generals com específics perquè us ajudin a situar-vos una mica amb la problemàtica que treballem i els objectius que ens proposem.

Objectius Generals:

1. Identitat de marca: Clarificar i actualitzar el relat, els valors i la personalitat de la marca.
2. Desenvolupar una proposta de valor única: Identificar allò que diferencia la marca de la competència
3. Conèixer l’usuari: Realitzar una profunda immersió en les necessitats, els desitjos i les motivacions del públic objectiu.
4. Generar idees per estructurar la web: Explorar noves maneres de presentar la marca en línia i millorar l’experiència de l’usuari.

Objectius Específics

1. Identificar els principals frens i obstacles: Analitzar què impedeix a la marca assolir els seus objectius i com superar-los.
2. Clarificar conceptes: per què necessitem la web? A qui anem dirigits? Qui ha d’entendre la informació?
3. Crear un mapa d’experiència del client: Visualitzar el recorregut del client a través de tots els punts de contacte amb la web.

Així doncs, la possible millora que estem planificant amb el hackató de comunicació busca abordar els reptes detectats mitjançant un procés col·laboratiu, dinàmic i creatiu, amb l’objectiu de transformar els mètodes de comunicació i interacció que utilitza la marca amb els seus usuaris. 

La millora planificada se centra en tres àrees principals:

1. Clarificar la identitat de marca: Desenvolupar un relat coherent i una proposta de valor única que diferenciï la marca de la competència.
2. Conèixer millor el públic: Crear perfils d’usuaris i mapes d’experiència per ajustar els missatges a les necessitats i motivacions del públic.
3. Millorar l’experiència digital: Reestructurar continguts i redissenyar la web per fer-la més intuïtiva i atractiva.

Mitjançant una metodologia participativa i creativa, el hackató generarà idees pràctiques i prototips concrets. Això permetrà no només millorar la comunicació de la marca, sinó també empoderar els participants amb habilitats col·laboratives i creatives, ajudant així a fomentant la inclusió. Els resultats seran eines aplicables per transformar la comunicació i impactar de manera efectiva en els usuaris.

Seguim amb el practicum i qualsevol dubte que pugueu tenir sobre el hackató no dubteu en fer-la.

Gràcies per llegir-me,

Salut!